No, ni los clientes ni el restaurante debe descargar ningún software. Solo deben escribir al WhatsApp del restaurante como siempre. La IA ya estará lista para atenderlos.

Ahorra tiempo al equipo, impide que el cliente abandone el chat y la venta, atiende 24/7 (si se configura así), reduce errores en pedidos y mejora la experiencia del cliente. Además, puede sugerir platos, fidelizar clientes frecuentes y entender mensajes de voz.

Sí. No tiene límite de conversaciones simultáneas. Atiende a todos los clientes en paralelo.

Es una inteligencia artificial que atiende a los clientes de tu restaurante por WhatsApp, enviando el menú, tomando pedidos, resolviendo dudas y gestionando reservas.

No realmente. Es un asistente virtual que agiliza procesos y libera al equipo de trabajo. Si el cliente quiere hablar con alguien, la IA lo redirige con el equipo humano.

Por ahora, funciona en WhatsApp.

Enviar menú, tomar pedidos, calcular totales, responder preguntas, gestionar reservas, mostrar horarios, promociones y sugerir platos según preferencias.

Ofrece opciones o redirige a un humano. También aprende con el tiempo y se ajusta con retroalimentación.

Sí. Puede calcularlos si se configuran los precios, ya sea por barrio o distancia.

Sí. La IA calcula y muestra al cliente el valor total a pagar. Luego, le entrega los datos para hacer la transferencia (por Nequi, Bancolombia, Daviplata, etc.), y solicita al cliente el comprobante para confirmar el pedido.

Aproximadamente 1 hora. Se configura el menú, precios de envío y reglas de atención específicas del restaurante.

Se conecta tu número de WhatsApp (mediante un código QR), se carga el menú, se configuran los precios de envío y reglas internas. No necesitas conocimientos técnicos, te acompañamos en todo el proceso.

El menú del restaurante, métodos de pago disponibles y los horarios de atención. Con eso es suficiente para empezar.

No. ServiChat es flexible y entiende lenguaje natural. No depende de un menú rígido con números. Habla como una persona, puede entender audios, sugerir platos y generar experiencias personalizadas que fidelizan al cliente.

Sí. Se adapta al tono de tu marca, tu menú, tus promociones y tus reglas internas.

Sí. Incluso puede ofrecer opciones con decoración, consumo mínimo o cobro previo, según como lo configures.

Hay dos maneras. La primera: llegará un mensaje de WhatsApp con la comanda y los detalles de envío desde un número especial llamado línea de comandas, que enviará el pedido al número del restaurante cada vez que la IA haya concretado una orden. La segunda: puedes verlo desde el administrador en app.servi.chat, donde puedes gestionar todos los pedidos en tiempo real, revisar historiales y administrar el comportamiento de la IA.

Todo se gestiona desde app.servi.chat. Ahí puedes administrar el comportamiento de la IA, activar o desactivar funciones, modificar productos disponibles (por ejemplo, marcar algo como agotado), cambiar precios, configurar horarios, revisar chats, y ver o gestionar los pedidos. También puedes solicitar soporte directo si prefieres que el equipo realice ajustes por ti.

Sí. Desde app.servi.chat, puedes imprimir la comanda generada. Esta incluye tanto los detalles del pedido como los datos del cliente (nombre, dirección, teléfono), necesarios para realizar correctamente la entrega.